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Comunicación asertiva

Como la era de la Comunicación se base en la tecnología, té debes profundizar en el análisis del mensaje comercial, que sea con claridad, integridad, brevedad y cordialidad.

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Atención A través de los Call Center

La evolución continua, y el mercadeo tan competitivo en el que se mueven las empresas ha enseñado a los usuarios a reclamar servicios de valor agregado y a exigir la forma en la que quieren relacionarse con las entidades.

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Oratoria

A la mayoría de las personas les preocupa la impresión que causan en los demás, si va a gustar o no, si lo tomarán en serio, si le escuchan cuando habla ante un grupo de personas; en definitiva, si proyecta una imagen positiva. Para ganar ésta, hay que saber expresarnos mediante el cuerpo y la palabra.

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Procesos para manejo de la información digitalizada

Los avances tecnológicos en los campos de la informática constituyen un factor de gran importancia para el desarrollo de las actividades de la empresa moderna.

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Competencias organizacionales

En el mundo productivo, las organizaciones deben prepararse para fenómenos como la Globalización, Internacionalización y Competitividad. Frente a estos fenómenos el desarrollo de las competencias se convierte en una estrategia de que marcará la diferencia en las empresas de los diferentes sectores económicos

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Manejo del Archivo en el Computador

La tecnología de digitalización de documentos permite que éstos sean convertidos del papel a imágenes electrónicas en tu computadora. Esto ha permitido a las empresas modernas utilizar la digitalización de documentos cada día.

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Manejo efectivo del tiempo

La productividad de un ejecutivo (a) depende en gran medida de la forma inteligente de administrar el tiempo, por cuanto es un recurso no renovable.

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Herramientas para valoración de archivos

La evaluación de un archivo y las condiciones que repercuten en su conservación, mantenimiento y control de los documentos que contiene, son herramientas indispensables para garantizar su preservación.

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Inteligencia emocional

• La inteligencia emocional te permite tomar conciencia de tus emociones • Comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones de la vida cotidiana • Desarrollar tu capacidad de trabajar en equipo • Adoptar una actitud empática y social • Te brindará más posibilidades de desarrollo profesional y personal.

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Racionalización y normalización del trabajo administrativo

En la actualidad, los sistemas organizacionales juegan un papel fundamental en la toma de decisiones de la empresa y se convierten en mecanismos de apoyo que facilitan el trabajo y hacen más eficaz la labor del personal administrativo vinculado a ella.

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